Controle dos seus dados

Solicitar exclusão de conta

Você pode iniciar a exclusão da sua conta EKOS e dos dados associados que não precisem ser mantidos por obrigação legal.

Última atualização: 31 de julho de 2026.

Como solicitar

Envie a solicitação pelo botão abaixo usando o e-mail vinculado à conta. Informe seu nome e a igreja à qual seu cadastro pertence. Nunca envie senha, código de acesso ou documento completo.

Iniciar solicitação por e-mail

Confirmação e prazo

Para proteger sua conta, poderemos confirmar sua identidade e consultar a igreja controladora. Você receberá informação sobre o atendimento, os dados eliminados e eventual retenção obrigatória.

O que pode ser mantido

Registros podem ser preservados quando necessários para cumprir obrigação legal, prevenir fraude, manter segurança ou exercer direitos. Nesses casos, o uso ficará restrito à finalidade que justificou a retenção.

Importante

Excluir o aplicativo do aparelho não exclui automaticamente a conta. A solicitação precisa ser iniciada por este canal.